PDPA หรือ พรบ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีการประกาศใช้ในประเทศไทยอย่างเป็นทางการไปเมื่อวันที่ 1 มิถุนายน 2565 ทำให้นักการตลาด นักธุรกิจไม่เว้นแม้แต่ผู้ประกอบการ SME ต้องปรับกลยุทธการตลาดใหม่ทั้งหมดเพื่อไม่ให้เสี่ยงต่อเรื่องที่ผิดกฎหมาย และ ยังให้การตลาดในธุรกิจของตนเองยังเดินหน้าต่อไปได้ ยิ่งสายที่ต้องทำ Marketing Research เรียกว่าแทบปรับกลยุทธ์การตลาดทั้งหมดเลยทีเดียว
และนั่นจึงถือกำเนิด Privacy Marketing การตลาดแบบใหม่ที่สอดคล้องกับกฎหมาย PDPA พร้อมตอบโจทย์ธุรกิจในยุคปัจจุบันที่ยอดเยี่ยมยิ่งขึ้น เรามาทำความรู้จักไปด้วยกัน
รู้จักกับ ‘Privacy Marketing’
เนื่องจากกฎหมาย PDPA นี่ทำให้การทำตลาดต่าง ๆ ต้องให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนตัวของลูกค้ามากขึ้น โดยเป็นการตลาดที่จะให้ความใส่ใจกับ Data Privacy ที่ไม่มีการละเมิดข้อมูลใด ๆ ของลูกค้า โดยเราสามารถสื่อสารถึงคุณค่าของแบรนด์คุณได้แต่ต้องไม่ละเมิดสิทธิส่วนบุคคล เช่น ผ่านทางโทรศัพท์, อีเมลล์ ที่ไม่ได้รับการยินยอม
การทำธุรกิจในแนวทางนี้นอกจากจะช่วยให้ธุรกิจของคุณสอดคล้องไปกับกฎหมาย PDPA แล้วยังสร้างโอกาสที่จะพัฒนาธุรกิจของคุณให้แข็งแรงและเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้าได้มากขึ้นด้วย
สิ่งที่ต้องรู้กับกฎหมาย PDPA
อย่างที่ทราบกันว่า Privacy Marketing เป็นการตลาดที่สอดคล้องกับกฎหมายสิทธิส่วนบุคคลที่มีการบังคับใช้ไปแล้ว แต่ว่าแล้วมีอะไรบ้างที่เราควรต้องรู้เพื่อดำเนินการตลาดโดยไม่ละเมิดกฎหมาย PDPA ตัวนี้ เรามาดูไปด้วยกัน
1.ต้องมีการระบุวัตถุประสงค์ในการขอข้อมูลส่วนตัวลูกค้าว่า จะถูกนำไปใช้ในด้านใด
2.ไม่สามารถเชิญชวนขายสินค้าผ่านทางโทรศัพท์ได้ หากไม่มีการยินยอมจากลูกค้าก่อน
3.หากจะถ่ายภาพโปรโมทสินค้า ต้องได้รับการยินยอมจากลูกค้าก่อน
4.การถ่ายภาพโปรโมทสินค้า ไม่ควรถ่ายติดคนอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
5.ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าต้องเก็บเป็นความลับเสมอ
5 ข้อที่กล่าวมาคือสิ่งที่ต้องให้ความสำคัญเป็นอย่างแรก เพื่อสามารถทำการตลาดได้อย่างถูกต้อง เพื่อป้องกันปัญหาที่เกิดขึ้นในอนาคต แม้ว่าตอนนี้ “Privacy Marketing” ยังเป็นการตลาดที่ใหม่และยังไม่มีแนวทางที่แน่นอน แต่การทดลองเริ่มต้นกับธุรกิจของคุณ อาจจะทำให้ธุรกิจของคุณไปได้สวยในอนาคตแน่นอน
ขอขอบคุณข้อมูลจาก : ธนาคารกรุงเทพ
G2B บริการด้าน Online Marketing พร้อมดูแล สื่อ Social Media ครบวงจร
